Retours et échanges avec DHL
Vous disposez de 14 jours après la livraison pour retourner tout article non utilisé dans son état d'origine. Les retours au sein de l'UE sont gratuits avec DHL.
1. Demandez le retour
Envoyez votre numéro de commande (AK-…) à l'e-mail de la boutique sous 14 jours en précisant les articles concernés.
2. Imprimez l'étiquette DHL
Sous un jour ouvré, nous vous envoyons une étiquette retour DHL prête à imprimer ou un QR code à présenter en point DHL.
3. Déposez le colis
Emballez l'article dans son emballage d'origine, collez l'étiquette et déposez-le dans un DHL Paketshop ou une Packstation.
Votre remboursement
Dès réception et vérification du colis (2-3 jours ouvrés), nous vous remboursons via le même moyen de paiement.
Les pièces sur mesure ou brodées personnellement, ainsi que les articles utilisés ou endommagés, sont exclus de la politique de retour.