Rückgabe & Umtausch mit DHL
Sie haben 14 Tage ab Lieferung, um ungetragene Artikel im Originalzustand zurückzusenden. Rücksendungen innerhalb der EU sind mit DHL kostenlos.
1. Rücksendung anmelden
Senden Sie Ihre Bestellnummer (AK-…) innerhalb von 14 Tagen an unsere Shop-E-Mail und nennen Sie die Artikel.
2. DHL-Label drucken
Innerhalb eines Werktags erhalten Sie ein druckfertiges DHL-Retourenlabel oder einen QR-Code für die DHL-Filiale.
3. Paket abgeben
Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung, kleben Sie das Label auf und geben Sie es im DHL Paketshop oder an einer Packstation ab.
Ihre Erstattung
Nach Eingang und Prüfung des Pakets (2-3 Werktage) erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel.
Maßanfertigungen und individuell bestickte Stücke sowie benutzte oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.